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中國(guó)哲學(xué)史大家馮友蘭曾講過(guò)一個(gè)故事：“一小兒走路，為一石所絆倒，此小兒必大怒而恨此石。但一成人為一石所絆倒，則并不怒，不恨此石……其所以如此者，因小兒對(duì)于此石無(wú)了解，以為此石有意和他搗亂，所以恨之。而成人對(duì)石有了解，知石是無(wú)知之物，絕不會(huì)有意與他搗亂，所以并不恨之。”

馮先生是在說(shuō)一個(gè)什么道理呢？——對(duì)于事情背后的道理有了解，進(jìn)而不為事情所累，才能想得開(kāi)、看得透，才不至于因外界的環(huán)境刺激而被動(dòng)地做出消極的反應(yīng)，害得自己做無(wú)謂的煩惱。這也是馮先生強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要的心態(tài)修煉方法——以理化情。

不是沒(méi)有陽(yáng)光，是因?yàn)槟憧偟椭^；不是沒(méi)有綠洲，是因?yàn)槟阈闹幸黄衬Ｎ磥?lái)學(xué)家佛里曼在《世界是平的》一書(shū)中說(shuō)，“二十一世紀(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是態(tài)度與想象力，而保存我們最好的想象力必須是心懷謙卑。” 佛里曼的預(yù)言告訴我們，積極的心理態(tài)度已經(jīng)成為新世紀(jì)比黃金還要珍貴的最稀缺的資源，是個(gè)人和企業(yè)決勝大未來(lái)的最為根本的心理資本，是職場(chǎng)和市場(chǎng)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力！

在我們的身邊，或者我們自己或多或少就有一些消極心態(tài)的影子。一個(gè)人一旦被消極的職業(yè)心態(tài)所支配，他對(duì)事物永遠(yuǎn)都會(huì)找到消極的解釋，并且總能為自己找到抱怨的借口，最終得到消極的結(jié)果。接下來(lái)，消極的結(jié)果又會(huì)逆向強(qiáng)化他消極的情緒，從而又使他成為更加消極的人。消極心態(tài)的人總是在關(guān)鍵時(shí)刻懷疑自己，并將自己的消極情緒傳染給他人；永遠(yuǎn)悲觀失望，抱怨他人與環(huán)境；常常自我設(shè)限，讓自己本身無(wú)限的潛能無(wú)法發(fā)揮；整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中，不能享受人生固有的樂(lè)趣。

具體來(lái)說(shuō)，影響我們職業(yè)生涯的消極心態(tài)主要有以下幾個(gè)方面：

1. 浮躁心態(tài)

“浮”指性情飄浮，不能深入，浮光掠影，不踏實(shí)：“躁”脾氣急躁，自以為是，驕傲自滿。浮躁其實(shí)是一種病態(tài)心理表現(xiàn)，其特點(diǎn)有：

（1）心神不寧。面對(duì)急劇變化的社會(huì)，不知所為，成天無(wú)所事事，做事無(wú)恒心，見(jiàn)異思遷，不安分守己，對(duì)前途毫無(wú)信心。

（2）焦躁不安。不能靜下來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)、工作，而是求多、求快，希望一口吃個(gè)胖子。在情緒上表現(xiàn)出一種急躁心態(tài)，急功近利。在與他人的攀比之中，更顯出一種焦慮的心情。能耐小，脾氣大。

（3）盲動(dòng)冒險(xiǎn)。浮躁的人急于求成，由于情緒取代理智，使得行動(dòng)具有沖動(dòng)性和盲目性。行動(dòng)之前缺乏思考，為圖一時(shí)之快，將可能的后果置于腦后。比如，現(xiàn)在有一種叫“閃辭族”的，連同事還沒(méi)有來(lái)得及認(rèn)識(shí)就跳槽了，一年之中跳槽七八家單位，成為了名副其實(shí)的“職業(yè)跳蚤”。

“非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)，非淡泊無(wú)以明志。”浮躁心理的存在必然對(duì)一個(gè)人的職業(yè)生涯產(chǎn)生嚴(yán)重的不良后果。急功近利的心態(tài)會(huì)導(dǎo)致心理緊張、煩惱、易怒，減低注意能力、思維能力；浮而不實(shí)使知識(shí)與工作技能無(wú)法提高，僅局限于表面，以至于業(yè)績(jī)平庸或者無(wú)法有效地履行職業(yè)責(zé)任。浮躁心理的表現(xiàn)形式因人而異，但對(duì)職業(yè)和工作的危害卻大體相同：

（1）“想不到”——對(duì)自己的職業(yè)人生沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，不想想也不去想，不知道該做什么，不能有效地管理自己的時(shí)間，工作效率低下，工作業(yè)績(jī)平庸。

（2）“坐不住”——靜不下來(lái)，沉不住氣，想做事沒(méi)有目標(biāo)，想學(xué)習(xí)沒(méi)有毅力，隨波逐流，做做這，做做那，最終啥也做不精、做不透、做不細(xì)，沒(méi)有自己的核心職業(yè)能力，更談不上核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）“長(zhǎng)不了”——不能與時(shí)俱進(jìn)，只見(jiàn)年齡增長(zhǎng)，不見(jiàn)職業(yè)成長(zhǎng)。

2. 消極抱怨心態(tài)

成功人士與失敗者的差異是：成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展；而失敗者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，強(qiáng)調(diào)外在、不可控制的因素造就了他們的人生位置，總是抱怨、等待與放棄。

消極抱怨心態(tài)的主要表現(xiàn)是：

（1）憤憤不平。好像整個(gè)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)都虧欠他一樣，整天牢騷滿腹，甚至罵聲連連。

（2）悲觀厭世。在這些人的心目中，這個(gè)世界一無(wú)是處，簡(jiǎn)直沒(méi)法活了。他們總是用消極悲觀的視角看待社會(huì)，看待別人，看待工作。

（3）推脫借口。一有風(fēng)吹草動(dòng)張口就抱怨環(huán)境，抱怨別人。完不成任務(wù)？公司的政策有問(wèn)題，不是我的責(zé)任；客戶投訴？那是服務(wù)流程有問(wèn)題，和我沒(méi)有關(guān)系。

消極抱怨不僅導(dǎo)致自己整日生活在灰色的哀怨、萎靡之中，也讓身邊的團(tuán)隊(duì)、身邊的人深受其害，他們成了腐蝕美好環(huán)境和氛圍的瘟疫傳播者，所到之處肅殺一片，毫無(wú)生機(jī)和活力。

3. 斤斤計(jì)較心態(tài)

斤斤計(jì)較本身并沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò)，人應(yīng)該為自己的利益計(jì)算清楚，不會(huì)算計(jì)自己利益的人也就沒(méi)有辦法生存和生活。我們講的斤斤計(jì)較是過(guò)分地斤斤計(jì)較，過(guò)于算計(jì)自己的得失，這樣的人無(wú)論是在工作中還是在生活中都是有問(wèn)題的。

美國(guó)心理專家威廉通過(guò)多年的研究，以鐵的事實(shí)證明，凡是對(duì)金錢(qián)和物質(zhì)利益太能算計(jì)的人，實(shí)際上都是很不幸的人，甚至是多病和短命的。他們90％以上都患有心理疾病。這些人感覺(jué)痛苦的時(shí)間和深度也比不善于算計(jì)的人多了許多倍。換句話說(shuō)，他們雖然會(huì)算計(jì)，但卻沒(méi)有好日子過(guò)。

愛(ài)算計(jì)的人，心胸常被堵塞，每天只能生活在具體的事物中不能自拔。習(xí)慣看眼前而不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)。在工作中表現(xiàn)為“給多少錢(qián)，干多少活兒”，這本身并沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題是過(guò)于計(jì)較自己的得失，就會(huì)錯(cuò)過(guò)了知識(shí)與技能成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，他們寧愿自廢武功，也不多干一點(diǎn)兒。

斤斤計(jì)較的人，計(jì)較了眼前，失去了長(zhǎng)遠(yuǎn)；計(jì)較了現(xiàn)在，失去了未來(lái)；計(jì)較了薪酬，失去了能力；計(jì)較了自己，失去了別人。斤斤計(jì)較的一生，反而是一無(wú)所獲的一生。

4. 投機(jī)取巧心態(tài)

投機(jī)取巧心態(tài)，往輕里說(shuō)，是指不愿意付出艱苦勞動(dòng)，靠小聰明以取得成功；往重里說(shuō)，是指用鉆空子的辦法和狡猾的手段，來(lái)獲取不正當(dāng)?shù)睦妗Ｍ稒C(jī)取巧的人希望取得卓越的績(jī)效，但不愿意付出相應(yīng)的努力；希望到達(dá)輝煌的巔峰，卻不愿意經(jīng)過(guò)艱難的道路；他們渴望取得勝利，卻不愿意作出犧牲。工作中的投機(jī)取巧心態(tài)表現(xiàn)為：

（1）善于找“竅門(mén)”、走“捷徑”，目的是少出力、少干活兒，但是工資報(bào)酬不少得。

（2）干面子活兒，領(lǐng)導(dǎo)或者別人在的時(shí)候奮不顧身，一旦沒(méi)人監(jiān)督則偷懶耍滑，惜力如金。

（3）喜歡花拳繡腿，表面功夫。比如練習(xí)一項(xiàng)技能，有些人在練習(xí)之前，總想找一個(gè)討巧的方法來(lái)練習(xí)，他們認(rèn)為勤學(xué)苦練不應(yīng)該是自己的選擇。于是總是把心思用在找捷徑上，東走走西轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而不是沉下心來(lái)認(rèn)認(rèn)真真去學(xué)，其結(jié)果是不僅耽誤了時(shí)間，而且技能不牢、不扎實(shí)，最多成為“半瓶子醋”，正所謂“聰明反被聰明誤”。而那些認(rèn)為自己比較笨的人，也找不到捷徑，于是“笨鳥(niǎo)先飛、埋頭苦干、老老實(shí)實(shí)”，所下的功夫比別人多，最終把一件簡(jiǎn)單的技能練成了絕活兒。

投機(jī)取巧說(shuō)白了就是想“不勞而獲”，懶惰是人性的弱點(diǎn)，而投機(jī)取巧恰恰暗合了人的這一弱點(diǎn)。海爾CEO張瑞敏先生說(shuō)過(guò)這樣一件事情：要求一名中國(guó)人每天擦六遍桌子，也許他第一天能做到，過(guò)了幾天他無(wú)論如何也做不到一天擦六遍，而日本人可以做到。因?yàn)樵谥袊?guó)人的思想意識(shí)里，認(rèn)為桌子擦一遍或二遍就可以擦干凈，為什么要擦六遍？其實(shí)這種思想就是投機(jī)取巧。

投機(jī)取巧的心態(tài)會(huì)使人墮落，在無(wú)所事事中令人退化。投機(jī)取巧也許能讓人獲得一時(shí)的便利，可能表面上看來(lái)會(huì)節(jié)約一些時(shí)間和精力，但卻在心靈中埋下隱患，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是有百害而無(wú)一利的。一旦養(yǎng)成投機(jī)取巧的習(xí)慣，一個(gè)人的品格會(huì)大打折扣。

郎咸平教授指出：由于依靠投機(jī)取巧所獲得的成功是小概率事件，因而風(fēng)險(xiǎn)極大。如果一個(gè)人有了投機(jī)取巧的心態(tài)和習(xí)慣，不會(huì)永遠(yuǎn)取得真正的成功；如果一個(gè)企業(yè)有了投機(jī)取巧的做法，這個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)只能做產(chǎn)業(yè)鏈里附加值最低的制造環(huán)節(jié)，而無(wú)法腳踏實(shí)地地走向產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值更高的其他環(huán)節(jié)；如果一個(gè)民族存在投機(jī)取巧的文化，那么這個(gè)的民族就很難屹立于世界之巔。

古羅馬人有兩座圣殿：一座是勤奮的圣殿；另一座是榮譽(yù)的圣殿。他們?cè)诎才抛粫r(shí)有一個(gè)秩序，就是必須經(jīng)過(guò)前者，才能達(dá)到后者。勤奮是通往榮譽(yù)的必經(jīng)之路，那些試圖繞過(guò)勤奮，靠投機(jī)取巧尋找榮譽(yù)的人，總是被排斥在榮譽(yù)的大門(mén)之外。

5. 好高騖遠(yuǎn)心態(tài)

拿破侖有句話：“一個(gè)不想當(dāng)元帥的士兵不是一個(gè)好士兵。”這句話有一定的道理。士兵有雄心壯志是走向元帥的首要條件。但是在當(dāng)下，很多的人在職業(yè)化的道路上，自我期望太高，有的甚至嚴(yán)重偏離實(shí)際，于是出現(xiàn)眼高手低，好高騖遠(yuǎn)的情況。

好高騖遠(yuǎn)在職業(yè)過(guò)程中主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：

（1）在職業(yè)選擇的過(guò)程中，這山望著那山高，腳踏兩只船甚至幾只船，左顧右盼，定不下心來(lái)，沒(méi)有清晰的職業(yè)方向，在頻繁的跳槽中浪費(fèi)了大好光陰。從職業(yè)的角度來(lái)看，一個(gè)人難免要調(diào)換幾種工作。但是這種轉(zhuǎn)換必須依托于整體的人生規(guī)劃。盲目跳槽，雖然在新的工作環(huán)境里收入可能有所增加，但是，一旦養(yǎng)成了這種習(xí)慣，跳槽就不再具有目的，而就成為一種慣性。

久而久之，自己就不再勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極主動(dòng)克服困難了，而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退縮。這些理由無(wú)非是不符合自己的興趣愛(ài)好、老板不重視、命運(yùn)不濟(jì)、懷才不遇、別人不理解等，整天幻想著跳到一個(gè)新的單位后，所有的問(wèn)題都迎刃而解了。其實(shí)，這往往導(dǎo)致了工作中的問(wèn)題越來(lái)越多，而忠誠(chéng)敬業(yè)的精神卻漸漸消逝了。

（2）在職業(yè)實(shí)踐中，總想做大事，一上來(lái)就想干大事，做大項(xiàng)目，走向關(guān)鍵崗位。對(duì)于一些繁瑣的、日常的、枯燥的工作看不上眼，好像這不是自己該干的。殊不知，小事都干不好的人，大事如何干得了，一屋不掃，何以掃天下？

（3）目標(biāo)遠(yuǎn)大，卻舍不得做眼下腳踏實(shí)地地努力。很難把事情做精、做細(xì)、做到位。而且，這樣的人盲目的自信，甚至是自負(fù)，對(duì)自己缺乏清晰的認(rèn)知和定位，整天琢磨著要干大事，不鳴則已，一鳴必要驚人。結(jié)果往往是眼高手低，高不成低不就，到頭來(lái)一事無(wú)成。

6. 打工心態(tài)

打工心態(tài)的心理起點(diǎn)是把自己定位成一個(gè)“受害者”角色，把公司和老板當(dāng)成黃世仁、剝削者，把自己當(dāng)成楊白勞、受害者。

（1）打工心態(tài)讓人自我麻醉。在這種心理作用和支配下，一切不負(fù)責(zé)任的言行舉動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生。比如自由散漫、得過(guò)且過(guò)、馬虎潦草、投機(jī)取巧、偷懶耍滑、消極怠工、推諉扯皮、尋找借口、抱怨牢騷、破壞公物、散布謠言等等。

（2）打工心態(tài)讓人推脫責(zé)任，進(jìn)而失去了成長(zhǎng)與成功的機(jī)會(huì)。“不關(guān)我的事，我只是個(gè)打工的！”“這事兒我不管，有事兒找領(lǐng)導(dǎo)去。”這種心態(tài)的員工僅僅把自己定位成一個(gè)“打工”的，他們會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地降低對(duì)自己在工作上的要求，缺乏工作的主動(dòng)性和積極性，遇到事情，能拖就拖，能躲就躲。

（3）打工心態(tài)讓人消極懈怠。他們的格言就是“多一事不如少一事”，自己就拿那么點(diǎn)兒工資，犯得著操那么多心嗎？所以，不愿意承擔(dān)社會(huì)、企業(yè)的責(zé)任，甚至連自己的責(zé)任都不愿意承擔(dān)，他們的人生結(jié)果可想而知。

總之，打工心態(tài)將造成員工個(gè)人、員工家庭、員工所在企業(yè)——多輸?shù)慕Y(jié)果。而且，在這種多輸?shù)木置嬷校數(shù)米顟K的是“打工者”本人，企業(yè)、老板輸?shù)舻目赡芫褪且恍┙疱X(qián)而已，而“打工者”本人輸?shù)舻膮s是他們本來(lái)應(yīng)該精彩和卓越的人生。

7. 冷漠麻木心態(tài)

這種心態(tài)時(shí)常表現(xiàn)出一種冷淡、消沉、怠惰、萎靡、不在乎、無(wú)所謂等冷漠情緒和消極態(tài)度。一些人在社會(huì)上或工作中碰了幾次釘子以后，便心灰意冷起來(lái)，自以為看破了“紅塵”，看透了人生，熱情消失了，興趣沒(méi)有了，對(duì)一切表現(xiàn)得很漠然。這種冷漠心態(tài)對(duì)職業(yè)發(fā)展有著極大的危害。

（1）冷漠麻木心態(tài)長(zhǎng)期發(fā)展下去就有可能轉(zhuǎn)化為他的性格特征。由于對(duì)周?chē)磺械娜撕褪挛锒加心暤睦涞瓚B(tài)度，因而不能深入到企業(yè)、團(tuán)隊(duì)集體生活中去，不能和上司、同事心靈相溝通，他們看不到真正的生活和真正的人生，看不到本來(lái)的希望和曙光。跟隨冷漠而來(lái)的，必將是內(nèi)心深處的孤寂、凄涼和空虛。

（2）冷漠心態(tài)好似一種心靈上的麻醉劑，會(huì)使心靈變得麻木。古人云：“哀莫大于心死。”一個(gè)對(duì)什么都激不起熱情和興趣，對(duì)什么都冷漠的人，內(nèi)心生活必定是暮氣沉沉，死水一潭。一些人在經(jīng)受了挫折或打擊之后，也像《紅樓夢(mèng)》中李紈那樣，來(lái)個(gè)“萬(wàn)念俱灰”、“心如死灰”，壓抑熱情、活潑的天性，對(duì)周?chē)囊磺胁扇∧灰曋槟静蝗实膽B(tài)度，這無(wú)疑是自己壓抑自己，是一種可悲的自我摧殘和自我埋葬。

（3）冷漠麻木心態(tài)標(biāo)志著責(zé)任感的氓滅。如果對(duì)他周?chē)娜嘶蚴露急憩F(xiàn)出冷漠，那么，就會(huì)把自己從人與人之間互相依賴的密切聯(lián)系中割裂開(kāi)來(lái)，以超脫的“看透者”自居，以一種不以為然的、譏諷的、嘲笑的眼光看待一切。在他看來(lái)，自己和集體、和他人是不相干的，是沒(méi)有義務(wù)和責(zé)任的，自己可以漠視他們、不關(guān)心他們。

總之，冷漠麻木的人除了自身利益以外，對(duì)一切都不看重，對(duì)一切都不感興趣。這樣一來(lái)，冷漠麻木的心態(tài)成了一種可怕的毒素，它能使人變成對(duì)什么事情都不關(guān)心的庸人，而這樣的人所遵循的是“事不關(guān)己，高高掛起”的信條。冷漠態(tài)度的最終結(jié)果，只能把一個(gè)人塑造成為玩世不恭、消極混世的自憐者。